一、案例简介：

来访者，女，因儿子（14岁）青春期教育问题，产生苦恼情绪，前来咨询。本次咨询是第二次。案例中，T代表咨询师，P代表来访者（案例对话中简称“小米”）

二、案例纪实：

P: 老师好。

T: 你好，小米。

T: 两周没见了，呵呵。

P: 再次见到老师，很高兴。

T: 我也是，准备了好了吗？现在可以开始吗？

P: 可以。

T: 好的，按照我们交流的程序，我们首先想了解一下，你两周来的情绪，能简要地说说吗？

P: 嗯。这两周挺平静的。很顺利的感觉。

P: 有点儿担忧。

P: 基本没有生气。

T: 嗯，生气的指数有什么变化吗？三周前是8，两周前是3

P: 基本没有，就一次，调整后就好了。

P: 几乎没有了。

T: 你说，有点担忧，是吗？

P：是。

T：好的，如果一会儿你愿意讨论，可以把它作为你的讨论话题，好吗？

P：好，我很想跟老师讨论这个话题。

T：我们进行第二个程序----回顾一下上次交流的情况

P：嗯 。

T：还记得我们描述一件事时，用到的四个词吗？

P：嗯。

T：能说说吗？

P：事件，想法，情绪，行为。

T：很好。

P：呵呵。

T：它们之间的关系，你是怎么理解的呢？

P：当一件事情发生的时候，影响你的行为和情绪的，是你的想法。有什么样子的想法，就会相应出现什么样子的情绪和行为。

T：嗯，你对认知模式的理解很到位。

T：上次我们讨论了你和孩子交流中出现的生气这个情绪。

P：是的。

T：在交流中，我感觉你对想法的理解很快，也有了一些变化。

T：为了保证这种变化在你的生活中体现 ，我们采取了两个方法：

T：一是，我建议你把你新的想法写成卡片（或存入手机），在生气的时候用一下。

P：是的。我这样做了。

T：二是，你希望给你一定的时间去消化理解我们的交流。

P：呵呵，是的。

T：所以我们交流间隔了一周。

P：对。

T：上次我们交流的时候，我们还有一种很好的交流关系----合作的关系，你能感受到吗？

P：老师会给我一些引导，我自己会有一些体会。

T：是的，我们不是主动与被动的关系，我们平等的讨论，结果是双方都认同的，然后由你在生活中体验

P：我希望这种关系在本次咨询中更好的体现。

T：老师的有几句话给我很深的触动。在上次。

P：呵呵，好。

T：好的，我们进入第三个程序----设定我们今天的议程

T：今天你希望讨论什么话题？

P：我尽量顺着儿子，我不知道这样是否是对的。我担忧。

P：他是高兴了，可是我担心。

T：嗯，你采取了顺着儿子的办法，你不知道是不是对，有一些担忧，是吗？

P：是。

P：不顺着他，他也不听我的，我们俩都生气。顺着他，他高兴，可是我有隐隐的担心。

T：好的，我愿意把这个问题作为我们今天的讨论话题，同时我也想把我们前两次咨询中涉    

  及的一些模式再次应用到我们的讨论中，好吗？

P：好。

T：最后，我们还会留作业，进行总结和反馈。

P：嗯。

T：那么，我们进入第四个程序----说说作业的完成情况，好吗？

P：好的。

P：我做了。

T：能具体说一说吗？

P：作业是 “当你本周遇到孩子与你交流中让你气愤的场景时，回顾（或拿出卡片），看一下，

  然后感受自己行为和情绪上的变化”

  场景：早上忘了提前叫儿子起来洗头发，儿子生气了。

  想法：一天不洗头发能怎么了？晚上洗不就可以了吗？至于发脾气吗？坏脾气！！

  情绪：生气。

  行为：不吭声。

  参照卡片新想法：这个年龄段就是爱臭美，每天早上洗头发才能去上学就像我每天早上  

  要洗脸刷牙才能出门一样重要，再说是自己忘记儿子的嘱托了，儿子生气也可以理解。    

  晚上回来时他就好了，我不用生气。

  情绪：平静了。

  行为：和他说对不起，和往常一样送他到门口，说路上小心。

T：呵呵，怎么和我儿子一个“臭毛病”。

P：这是上次咨询后第二天或者第三天发生的事情，就那一次，以后再没有。。。

T：我家最费的就是洗头液

P：呵呵，真的吗？

T：如假包换

P：老师，我们家也是，而且我儿子只用海飞丝，每次还要洗三遍。

T：你感觉，当你的想法变了后，你的情绪和行为也发生的变化，是吗？

P：是的，我就不生气了。

T：关于作业，体现了你愿意把我们交流的成果应用于生活中，改善自己的情绪，调整与孩子的关系，这很好。

P：我不生气了，他下楼的时候好像就好一些了，也不那么生气了。

T：另外，你对你的想法进行灵活的改进，这种改进是“你自己的”，所以你信，所以你的应用效果就好。

P：嗯。

T：好，关于作业，我们就先谈到这儿，我们进入今天的核心环节----讨论。

T：我们今天讨论的话题是你刚才提出的“担忧”。

P：好。我很期待。就等着今天请教老师呢。

T：我们先用四个词把你的担忧描述出来，好吗？

T：情境：（你填）

P：好。

T：（可以用一件具体的事来描述）

T：（或特定的场景）

P：儿子的同学开始报辅导班了，有的已经开始上课了。我儿子还在玩，玩的昏天暗地。

T：情境：别的学生都开始张罗参加辅导班了，而你的儿子还在玩，昏天暗地。

T：想法：

P：别的孩子都知道学习，你怎么不知道呢？

T：别的孩子都知道学习，你怎么不知道呢，这句话变成陈述句的话，你想怎么说？

P：不想着学习。

T：是与别的孩子进行对比 ，是吧，可不可以描述成：别的孩子都知道学习，就你不想学

  习？

P：阿灵就知道学习，你就不想学习。阿灵是他的朋友。

T：情境：别的学生都开始张罗参加辅导班了，而你的儿子还在玩，昏天暗地。

  想法：别的孩子都知道学习，就你不想学习。阿灵就知道学习。

T：情绪：

P：担心。

T：当你这么想的时候，你的情绪是----

P：有点儿着急。

T：担心，还有着急。哪个更主要？

P：担心。

T：如果用0-10的数字来评价，担心是几？

P：6。

T：着急是几

P：4。

T：情境：别的学生都开始张罗参加辅导班了，而你的儿子还在玩，昏天暗地

  想法：别的孩子都知道学习，就你不想学习。阿灵就知道学习。

  情绪：担心（6）、着急（4）。

  行为：

P：跟他提了一嘴，他皱着眉头说不用，我就再没有说。

P：心里是担心的。

P：忍着，怕他烦，没有再说。

T：行为：提了一下，然后没再多说。忍着。

T：情境：别的学生都开始张罗参加辅导班了，而你的儿子还在玩，昏天暗地

  想法：别的孩子都知道学习，就你不想学习。阿灵就知道学习。

  情绪：担心（6）、着急（4）

  行为：提了一下，然后没再多说。忍着。

P：嗯

T：好的，我们回头看看你的想法---------别的孩子都知道学习，就你不想学习。阿灵就知道学习。----你对你的想法“相信是正确的”，指数是多少？（0-10）

P：不是所有的孩子都想学习。

P：我知道就是阿灵还有其他几个。

P：我熟悉的孩子。

T：那么，是不是说，你对自己的想法，想修改一下呢？

P：呵呵，确切点说，阿灵还有其他几个孩子都在开始张罗辅导班了，我儿子根本就不惦记这个事儿。

P：这个想法我相信是9 。

T：你的想法----孩子的几个朋友都开始张罗辅导班了，儿子根本不惦记这个事。

T：你的这个想法，是什么意思呢？

T：或者说，儿子根本不惦记这个事，意味着什么？

P：别的孩子着急学习，儿子不着急。

T：那么，最真实的想法，是“孩子的几个朋友都开始张罗辅导班了，儿子根本不惦记这个事”，还是“别的孩子着急学习，儿子不着急”。哪个更符合你内心的想法？

P：别的孩子着急学习，儿子不着急。这个更客观一些。

T：好的。你的想法：别的孩子着急学习，儿子不着急。你对这个想法的相信程度是多少？

P：9 。

T：好的，我们归纳一下----

P：嗯。

T：情境：别的学生都开始张罗参加辅导班了，而你的儿子还在玩，昏天暗地。

  想法：别的孩子着急学习，儿子不着急。（相信度9）

  情绪：担心（6）、着急（4）。

  行为：提了一下，然后没再多说。忍着。  

T：能确定吗？

P：能。

P：老师，我采取忍着这个方法，是正确的吗？这是我的困惑。

T：好的，我们交流，是有一定的理论基础的，这个理论主要体现在我们常用的这四个词—情境、想法、情绪、行为。

T：当我们调整我们的想法时，我们的情绪和行为都会有变化。

P：是的。

T：因此，我们最常见的办法是：找出我们的想法，然后看看它是不是正确。如果不正确，就调整它。如果正确，我们就想具体的解决办法。呵呵。

P：嗯。

T：首先，我们看看你的想法：别的孩子着急学习，儿子不着急。（相信度9）

T：你认为这个想法，是正确的想法吗？

P：是的。

P：是正确的。

T：好的，那么，我提几个问题，来扩展我们的讨论视角，好吗？

P：好的，老师。

T：儿子不着急学习，支持这个观点的证据都有哪些，你能试着列举一下吗？

P：考完试回家，他的同学在哭，因为数学太难了，普遍没有考好。他高兴的对我喊，我解放了。这些天，阿灵开始借高一的书，准备报班。他天天上网，看小说，玩游戏，和同学聚会。我提一句报班的话，他就皱眉头。

T：嗯。

T： 嗯，如果再说，我估计还会有很多，罄竹难书。

P：呵呵，是。。。。

P：证据太好找了。

P：关于考试的事情，他一句都不肯和我说。

T：好的，以上你说的，我都认为是支持你的观点的证据。

P：嗯。

T：现在，我们从另一个角度看看--------------

T：有没有反对你的观点的证据呢？即你的儿子也有对学习着急的时候。

P：考完试后没有。

T：什么意思？

P：一点儿都没有着急的迹象，哪怕有一点儿对我也是一个安慰。

T：现在，我们从另一个角度看看-------------- 有没有反对你的观点的证据呢？即你的儿

  子也有对学习着急的时候。

P：考完试后别的孩子开始着急学习，他丁点儿没有。

T：是一点也没有吗？

P：考试前有着急的时候。

T：考试前有着急的时候，是吗？

P：考试后，真的丁点儿没有。

P：嗯。

T：嗯，还有吗？着急的时候？

P：基本不是很明显。

P：我说他没有用功，他就很生气，说自己用功了。

P：都是他说的。

P：我看变化不是很大。

T：老师有没有一些反馈，能证明儿子也有着急的情况呢？

P：没有，老师不报告他不好，就不错了。

P：嗯，好的。

T：他的成绩怎么样？

P：如果发挥正常的话，可以考上重点，否则的话就难说了。

T：在班级，他的排名大约是多少？

P：学校里是40-50名左右吧。

T：学校里有多少学生？

P：200多个。

T：嗯，那你判断一下，在200多个人中，你儿子的“不着急”能排到多少名？

P：呵呵，50名。

T：也就是说，比他着急的人，有150人，是吧？

T：成绩：40-50名。  

  着急程度：150名。

T：你觉得这两个数据能说明什么问题吗？

P：呵呵，不是，比他着急的有50人。我估计。只是估计。

T：嗯，那我判断错了。

T：也就是说：有150人，比他还不着急，是吗？

P：呵呵，是。

P：在他前面的都是比他着急的。

T：那么，这个情况，是说明你儿子属于着急那伙的呢？还是属于不着急那伙的呢？

P：我儿子属于不着急那伙的，他成绩还可以应该算不笨那伙的。

T：可是，有150人比你儿子还不着急啊，怎么会是不着急那伙的呢？

P：呵呵，我看的到都是前面那五十个。后面的我看不到。

T：哦？那就是说，你对着急是有你的标准的，是吗？

T：你认为，你的儿子的着急程度到多少名，你才认为他是着急那伙的呢？

P：呵呵，他现在不张罗学习未必就是不着急，着急张罗学习的未必成绩就会一定好。

T： 呵呵，他现在不张罗学习未必就是不着急，着急张罗学习的未必成绩就会一定好。你

  确信这是你的想法吗？

P：呵呵，刚才被老师问的。

P：这是我的想法，此刻的。

T：你确信这是你的想法吗？-----我不会强迫你相信某个想法，我们只是在讨论，呵呵。

P：确信。

T：好的，我们回到你原来的想法----------别的孩子着急学习，儿子不着急。（相信度9）

P：是的，是我的想法。

T：现在，你对你原来的想法，相信度是几？

P：我还是相信他是不着急的，但是我现在不那么担心了。

T：我还是相信他是不着急的----我们在讨论时，明显有一个矛盾的证据：儿子在着急程度上，在200多人中，是排在前50名的。

P：就像此前的九年，他不是一直就是不着急的状态吗？不是很好，但是也没有掉队。

P：呵呵，是，是，是，是我的问题。我根本不比在他后面的同学。

T：那么，你现在认为，你的儿子是着急那伙的呢，还是不着急那伙的呢？呵呵，我有点固执，习惯于抓住我们讨论的主题不放。

P：呵呵。

T：我的提问，是不是过于直率了些？

P：不是直率，是不好回答。

T：好的，我举个例子---------- 我的月收入为1000元。我在100人中排名第20。你认为

  我是收入不高那伙的吗？

P：不是。

T：如果我说，我的收入是比较的高，你同意吗？

P：前五分之一。

P：在100人之中算比较高的。

P：是我的认为。

T：那么，现在你认为你的儿子的着急程度，怎么评价更准确一些呢？

P：名次是我排的，如果我把他排在200名，那和他的考试成绩也不符合，是吧？

P：老师你怎么评价呢？

T：至少，算是比较着急的，你同意吗？

T：你说：“如果我把他排在200名，那和他的考试成绩也不符合”---如果是事实，我们也可以讨论，因为在资料的提供上，我是相信你的，我不了解孩子，呵呵。

P：呵呵，可能这样说我更容易接受，他是否着急和成绩关系不是很大，他着急不着急成绩就那样。我可能不用太介意他是否着急学习。别人着急学习是别人的事情，我儿子有自己的习惯模式。

T：我儿子有自己的习惯模式----也就是说，他有自己的着急模式，是吗？

P：是呀。

T：好的，现在我们回头看你的原来想法：别的孩子着急学习，儿子不着急。（相信度9）

T：现在，你对你的这个想法，相信度是几？

P：5。

T：好的，如果你愿意修改你的这个想法：别的孩子着急学习，儿子不着急。---这个想法会是怎么描述呢？

P：别的孩子着急学习，儿子看起来不着急，但是他不着急，我不用太担心。

T：别的孩子着急学习，儿子看起来不着急，但是他不着急，我不用太担心。---这句话的意思是-----

T：你为什么不用太担心呢？

P：老师抱歉，今天的咨询不是很流畅，我自己也感觉哪个地方表达不够准确。

P：哪个部分。

T：嗯，好的，我能理解，因为我们的交流要有一个比较好的环境。

T: 没关系，我们今天的讨论到了这样一个环节：你的原来想法，相信度由9到5。

P: 嗯

T: 我们下一步的任务是：形成我们更认同的想法，来影响你的情绪和行为。

T: 如果你感觉今天的讨论可以放在下一次继续，我会理解的，呵呵

P: 嗯。

T: 那么，我希望把我们这次的讨论，没有完成的地方形成一个作业，你看好吗？

P: 嗯，好的。

T: 作业题是：当孩子不像其他孩子那样张罗辅导班的时候，你的想法，通过我们的讨论，应是什么？（不同于原来想法的）

T: 能理解吗？

P :能理解。

T: 下次交流时，希望你能告诉我

P: 好的，老师。

P: 老师我反馈一下。

T: 那太好了，呵呵。

P: 今天的交流在确定讨论的话题的时候，我可能表达的不清楚，接下来的讨论不是我所期待的。

P: 是我表达的问题。

T: 你的反馈非常直率，这对我们的交流来说非常有价值。

P: 呵呵，谢谢老师。

T: 如果你感觉在表达上，我们没有达成理解，你的作业，也可以改成：对本次我们交流的一些表达的修正。-----你看怎么样？

P: 好。

T: 下次我们会反馈这个问题

P: 我来做这个作业，认真准备一下。其实在咨询前我考虑了，是有准备来的，但是在咨询中没有达到。

T: 好的，你的准备就是对我的支持。我们会越来越把问题弄清楚的。  

P: 呵呵，谢谢老师。

T: 没有这样的交流和修正，有时我们反倒不会认真审视我们遇到的问题，这是有价值的。

T: 那么，今天的交流就到这里，好吗？

P: 好，老师再见。。。谢谢老师。。。