拒绝别人是一件不容易的事，有时需要经过激烈的思想斗争，有时说出口又后悔不已。在讲情义讲面子的中国要跨越更多的心理障碍。难以拒绝别人的原因是什么?

　　1.避免内疚，拒绝会伴随着内疚，而我们不愿承受内疚感，会宁愿委屈自己，以缓解内疚。

　　2.出于善意，对方的期待被拒会感到挫败、被否定，人类的共情会感同身受别人的情绪和伤痛，不拒绝别人，是出于善意，不想让别人体会受挫感。

　　3.出于关系的需求，认为拒绝别人是对关系的伤害，以别人满意来维护关系的持续。

　　4.出于迎合，面对客户和上级，会选择对方优先的原则，虽有纠结仍说“是”。

　　5.出于面子，维护别人眼中的自尊，害怕别人对自己的否定。

　　要跳出窠臼，须看到自己陷落在什么样的情境里，在害怕、委屈、内疚等不舒适感中，我们更倾向于说“是”，避免了说“不”的困难。被情绪困扰，看清这些情绪在表达的是：“我不够好”、“我不重要”……培植心中的爱意，对自己满意，才能跳出窠臼。培植对自己的信任，对别人的信任，相信自己值得良好的关系，相信别人可以承受被拒绝，良好的关系是共同扶持，而不是委屈、牺牲或勉为其难某一方。让拒绝带着爱意表达：

　　1. 好意，拒绝别人出于好意，目的是建立更良好的关系。

　　2. 真实，表达“我”的想法或感受，即使表达自己的脆弱或局限，愿意敞开心扉交流。

　　3. 全面，让对方清楚知晓真义。

　　4. 平静，坚定、明确、清楚地表达，不发泄情绪。

　　让自己处于温暖、信任的感觉中，被拒的人感受到的就是温暖、信任。