2013年10月5日上午：电话铃响：马老师是你吗?女儿今天会说话了!这是女孩妈妈的电话：电话那边女孩妈妈用变调的声音在描述女儿说话时的情景：她叔叔问她车停在那里好，女孩顺口说：就停在这边吧，他们都停在这里的。说完女孩自己也愣了好一会儿。马老师：“我太有福气了，碰到了您这位恩人”!谢谢您、谢谢您马老师!

事情经过：

2013年9月24日上午，经熟人介绍：一位家长打电话，先说：孩子突然不上学了，并且发现这三天来不说一句话，不知是怎么了？到医院检查也没发现身体有问题，医生说是心理问题。

基本资料：女孩父亲建筑工人，为人正直，脾气不好。女孩母亲：下岗，在家专职管理孩子、做家务。对女孩要求比较严，期望值高。性格有些内向，完美主义，属于敏感体质。女孩妈妈幼年生活环境较差：因为父、母性格不合，经常吵架，使其经常处在惶恐不安的精神状态中。所以她少年时就出现癫痫病。女孩晓静  女  14岁，初三，表面性格开朗，爱学习，每到周六、周日，要辗转在五个补习班学习。对自己严格要求。有一个弟弟，今年上小学一年级，比较淘气。认为父母比较偏心弟弟，但对弟弟比较亲。

原因：

因为上补习班的事情和父母发生争执，孩子哭诉。父亲认为孩子不懂事，因此厉声批评她：不准哭！女孩吓的尖叫一声，就萎缩在墙角边，两手发抖，浑身发颤，头顶痛。孩子父母吓坏了，赶快送到医院，医生给孩子输了两天水，孩子的身体慢慢恢复正常了。女孩吃饭、睡觉、和弟弟玩都很正常。就是不去上学、不开口说话。和弟弟们玩的开心时，也会抿着嘴笑，就是没有声音。

咨询目标：能说话、去上学

咨询过程：女孩不能说话，也不愿用笔交流。这对咨询师来说是一个挑战。

第一次咨询：建立关系

9月26日上午：在工作室里，告诉孩子这里是沙盘，你可以用手去感受沙子给你带来的感觉。同时旁边有很多小人物、花草、房子和家具等，你可以根据你的想法、需要任意在沙盘上摆放。摆完后用你的手机照下来。这就是你的作品。就像画画、写文章一样，也可以给别人欣赏。孩子很高兴的在沙盘上开始忙碌了。时间一分一秒地过去了，孩子还沉浸其中。在我的提醒下沙盘终于完成了。展现在我们面前的是一个有读书、有游戏的生动场面。此时再看女孩的神情：安然自得，不断用手指着沙盘和我们用目光交流。

第二次咨询：陪 同

9月27日上午——9月28日：我和孩子的妈妈、舅舅一起来到国家四A级旅游景区：西峡恐龙园：这里是天然氧吧，环境幽静、绿树成荫，空气异常清新。在仿真恐龙园的天然风景中，我们观看恐龙化石博物馆、穿越时光隧道、亲临远古生命演变的足迹：恐龙遗址洞。在抬眼头足中随时会看到一窝窝、一组组的恐龙蛋化石。在仿真恐龙园内：满目的恐龙雕塑惟妙惟肖，孩子拿着手机在恐龙园内对不同名称及造型的恐龙照相，做不同的动作留影，真是喜上眉梢。同时不停的用手势比划着，用目光和我们交流着…

第三次咨询：魔法游戏

9月30日：做魔法游戏：我和女孩妈妈、女孩三个人做游戏。在有趣的游戏中，孩子主动要求用笔表达自己的想法。一句话、两句话、三句话… 不知不觉中，三个小时过去了，孩子写了满满一页纸的心里话。其中有喜悦、矫情、也有伤心的眼泪。当然有些内容让妈妈看，有些只让我看。孩子在充满抱持的环境中，忘记了时间、忘记了身在何处。在我的提醒下，孩子才想起今天上午的另一个任务是到商场买头花。此时，时间已接近12点。

编注：女孩的情况属于创伤性癔症，也叫应急障碍。她有发病的性格基础和情绪基础。在负性情绪积累了一定量的时候，经由一个事件为导火索，症状就形成了。

在以上几次的陪同中，尽管女孩还没有开口说话，敏感的女孩妈妈，发现孩子每天都在向好的方向变化，并不断的在我面前强化。无形中我也得到了肯定和鼓励。

此案说明：当问题发生时，一定要有一个稳定的心态，不能惊慌，不能病急乱投医。当父母和周围的人镇定时，才能为孩子提供一个恢复健康的好环境。

2013年10月8日星期二，今天是国庆节长假学校的上课的第一天，孩子已经去上学。到此孩子应急的事件已处理好，目标也达到了。但是孩子内在的一些东西还是需要做一段时间的后续咨询。我为她设计了12次的疗程咨询。接下来的情况待续。欢迎各位专家互动、讨论！