呵呵，2013年第一个月已经过完了，安然才想起来把“2012年工作总结”呈现给大家，真心希望大家别因为安然的这次“磨蹭”，就把安然定义为“懒人”啊——嘻嘻，其实，很多时候，安然还是很勤快的。

　　2012年，是安然做网络咨询的第二个年头。相比较2010年初入门儿时的兴奋、2011年刚做咨询时的小心翼翼，2012年，安然多了一份从容和自信，更加明确了自己的定位和界限。

　　是的，2012年，安然更加理解了什么是“咨访关系”，明白了“不求不助”的深层含义。刚开始做咨询时，很兴奋，只要有朋友求助，就忍不住满腔热情地迎上去，恨不得用尽浑身解数尽快帮来访者摆脱烦恼，走向快乐。每当听到有经验的咨询师前辈提起“不求不助”这一原则，我都会从心里不服气，认为那是这些前辈“太过世故”、“不够热情”、“利益至上”，经过两年的“实战经验”，现在我越来越理解了“不求不助”这一原则的必要性，心理咨询绝对不同于生理层面的“救死扶伤”，在来访者没有强烈的改变动机、没有足够的求助欲望时，咨询师的单方面付出往往是徒劳的。

　　真正做过咨询的咨询师与求助者都明白，要想取得咨询成功，其实咨访双方都要花费很多时间和精力，需要慢慢改善来访者的心理状况与行为模式。虽然有大师级的咨询师，有“一语点醒梦中人”的超强功力，但是，在婚姻家庭咨询中，困扰来访者更多的不是自己的心理问题，而是“亲密关系”、“家庭关系”——关系的改善，往往就不是来访者一人能够完成的。当然单个的求助者本身的调整，对改善关系会有很大帮助，但是，关系的另一方或更多方是否配合，是否跟进，也是很重要的因素。其他家庭成员或关系方不参与咨询，这个关系的改善就会需要更多的时间，甚至经常会有反复。如果对方根本不予以配合跟进，来访者的努力最终也有可能不得不以失败告终。

　　就拿《谁在说》这种公开的电视访谈节目来说，表面看经常是几个小时就解决困扰多年的家庭问题了，其实，前期多次采访、几个专家现场通力合作、周边服务人员、后续跟进服务——往往至少要花费几十个工时。另外，咨询师与求助者首先必须是平等合作的关系，所以，要用付费的形式，确立双方的平等合作关系。电视台的访谈节目可能不收费，但是以公开个案情况为代价的。

　　可是，很多朋友并不了解这些，只希望咨询师三言两语就能帮他们解决问题，当然还要免费，那种心态，完全就像习惯了伸手向家长“索爱”的那种小孩子心态。而问题的实质是，这些朋友在日常生活工作中，正因为经常有这种“索爱”心态——对父母、对恋人、对伴侣、对朋友、对领导、对同事，所以，他们生活中才会容易出现不开心。因为我们大多数人都明白“作用力与反作用力”、“一个巴掌拍不响”的道理，如果大家都尽可能多的以成人心态考虑问题，起码考虑到公平原则，好多问题就可以避免。

　　所以，对于这些朋友，对他们做免费咨询，只能是助长他们继续以这种不成熟心态生活下去，短期看咨询很难见成效，长远看这并不是在帮他们，反而有点“害他们”，因为连咨询师都默认了他们这种交往模式，他们要想成熟就更遥遥无期了。

　　很多网络求助者，其实都有这种“不成熟”点。在从事网络咨询的两年来，截止到今天，我的QQ临时会话人数已达400多个。其中，在各QQ心理咨询群里的群友与我小窗交流过的人数已达300多人。当然，其中，有50%的对话，我是用3句话就结束对话的，因为，他们的心理困扰不属于我的咨询范围。有20%的对话，我差不多用10句话结束了对话，因为，虽然他们的心理困扰属于我的咨询范围，但是，他们的安全感太低，导致其虽然需要做咨询、也想做咨询、但就是很难相信网上的咨询师，所以，最终他们会用各种各样的借口做推脱，不愿与我建立正式的咨访关系。还有10%的朋友，在预备性访谈中选择信任我，一股脑儿把自己的困扰倾诉出来，我也报以比较专业的“倾听、理解、共情”。之后，他们或者因为终于有了一次倾诉而达到暂时的心里轻松，以为自己以后就能轻松面对以前困扰自己的人和事;或者因为经济拮据，确实无力承担咨询费用;或者，已经习惯了“向人索取爱与支持”、不愿为自己的问题买单，或者还有其他原因，总之最终没有与我建立正式的咨访关系。对于这些朋友，我同样比较理解，而且并不后悔陪伴他们一段时间，毕竟，他们给我提供了真实的案例、让我更多的了解了这个真实的世界。只有20%的朋友，最终与我建立了正式的、付费的咨访关系。其中，也有两种。一种是被困扰多日、实在受不了那种纠结了、而且本身也是“急脾气”，那么，他们会在预备性访谈后，马上通过网络付费，然后立刻开始正式咨询了。当然，这样的朋友是我们咨询师最理想的来访者，问题解决起来也最容易，因为他们最配合。还有一部分朋友，属于“慢性子”，是在一次次试探性交流、觉得我还算个不错的“聊天”对象后，才开始付费咨询的。虽然会经历多次反复，但最终来访者朋友心理成长还是比较快的，效果也不错。

　　现在，很多人都接受了这样一种说法：世上只有三件事——自己的事、他人的事、上天的事。通过三年来自己的不断学习与心理成长，我越来越明白该如何建立并保护自己的心理疆界。“不求不助”“去者不留”，咨访关系存续期间，我会尽职尽责完成那段时间的“陪伴”，其他朋友的故事，听过了看过了基本也就忘记了，只是以后再遇到类似个案时，才有种“似曾相识”的感觉。

　　很多人会问：“做心理咨询工作时间长了，会不会很烦?”呵呵，首先我做这个工作时间并不长，其次我只做自己能力范围内的事，第三我分清楚了哪部分是我的责任，哪部分是来访者自己的责任，所以，目前我还没有“烦”的感觉。

　　另外，我有很多“同路人”，有北京咨询师俱乐部这个“家”，2012年又加入了爸妈在线网络大学管理团队、咨询师团队，能够和全国各地的咨询师朋友一起交流、成长，有这么多的“朋辈督导”做后盾，我不孤单。加上自己持之以恒的学习、成长，现在，我每天觉得只有收获，没有烦恼可言。当听到每一个来访者朋友，在结束咨询时真诚的跟我说“谢谢”时，我都会很开心很满足。

　　在钢筋水泥遍布的城市中，人总是容易觉得孤单，很多事，没法跟父母、另一半、或是朋友诉说。有时，你需要的仅仅只是一个倾听者。那么，以后，在你觉得需要时，请记得有婚姻家庭咨询师的存在，只要你付出了信任和咨费，你就有可能得到一个很好的“倾听者”，甚至是一位“陪伴者”。

　　另外，我还想重申一遍：相对于婚姻危机干预等难度大的咨询，安然更喜欢做恋爱择偶咨询、婚前辅导、个人心理成长等辅导类工作，不是因为安然拈轻怕重，实则是因为安然认为，亡羊补牢虽然好，但毕竟已经有羊丢失;破镜重圆虽不错，但毕竟破镜有裂痕。所以，安然建议有困惑的朋友最好及早做咨询，尽可能做到事半功倍，而不要等到问题难以收拾时再向专业人士求助，那样只会事倍功半。

　　再次感谢所有在2012年信任安然、支持安然的来访者朋友!

　　祝福大家新春吉祥、心想事成、天天开心!