1、 目标的意义

　　来访者不满意现今的状况，所以来找辅导者寻求帮助。那么，他需要的是什么?是否只要与现况不同的改变都能满足他的需要?当然不是。就像以酗酒去忘却痛苦、以滥交去驱除寂寞、以吸毒去取得快感，这样的转移，只会使来访者从一个火坑跳入另一个更大的火坑。

　　辅导的基本目的是“助人自助”(帮助来访者以致他能自己帮助自己) 。故此，引导来访者明白怎样的改变才能使他的人生有真正的提升十分重要。这里我说的是“引导”，而不是代替来访者去做决定。若想一次的辅导工作有良好的效果，需要帮助来访者订立有效的目标。在这件事情上，最须注意的是以下的六点：

　　(1) 不拿走来访者的选择，而只添增他的选择。

　　一个曾被狗咬过的人，看到什么狗都十分惧怕。如果辅导者协助他消除了这份恐惧，变成了一个爱狗的人，试想有一天他在街上行走，看到一头疯狗走过来，因为他没有了那份恐惧，便不会急于走开，甚至会向着那头疯狗走过去。这对他来说，不是一件好事。

　　“怕狗”是一个选择，“爱狗”也是一个选择。放弃一个选择去换取另一个选择，并没有添增，尤其是“怕狗”的原动力来自对生存机会的威胁。一个人的潜意识不会减少任何保证生存机会的东西，所以，这样的辅导得不到潜意识的合作，不会成功。

　　反之，让来访者明白，在一些情况里，“怕狗”给了这个人很好的保护，所以应该保留这份能力，而同时，在无须这份保护的时候，例如与一些听话可爱的小狗一起的时候，这份保护可以收藏起来，让来访者能够享受与小狗玩耍的乐趣。如此，来访者享有两个选择，他的潜意识便愿意合作，这次辅导也便会有效果。

　　(2)“改变”与“接受”之间的选择。

　　人生的困难，总是来自没有勇气去改变必须改变的事，和不能平静地接受不能改变的事。当然，更重要的一件事是懂得如何分辨两者。

　　我们不能改变这个世界，或者任何人，我们只可以改变自已。很多人有勇气去忍受每天的失败和痛苦，却没有勇气去改变自已。帮助来访者看到自已以前没有看到的能力和选择，才能使他们相信有改变自已的可能。改变其实就是接受：接受有需要改变的地方。

　　“接受”就是智慧。一个人能够接受得越多，他的智慧也就越大。接受世界本来就是这样、接受我们本来就没有办法改变别人、接受别人与自已的不同、接受我们不能要求事情如我们意愿般发生，接受自已有改变的需要，人生的问题便消失了九成。

　　事实上，需要辅导的人就是刚好把上述的两样倒转了：总是想改变别人、改变这个世界，而本人却总是坚持站在原地不愿改变。花费大量的精力在这些意图上，不会有效果，而唯一的结果是劳累、失望和抱怨。所以，帮助来访者看清楚这两点之后才订立目标及行为方案，会有效很多。

　　(3) 人生总有选择。

　　每个人都希望有成功快乐的人生，不愿意见到负面的、不如意的事情出现。只是，如果每次想到这些事情只是害怕，而没有想过当出现时如何面对，心里便会产生恐惧。这样地重复多次，心理状况便处于一个完全无力、充满焦虑和坚持把注意力放在害怕会出现的事情上。

　　失业、离婚、失败都是人生里有可能出现的事，也是当出现时我们需要面对和处理的事。当我们能够面对这些可能性，我们才能在事情出现时发挥本人的潜力、平静渡过、找出新机会，把人生带去更高的境界。

　　一个坚持不能失去现有工作的人，不会看到市场上有的新机会。事实上，他无尽的担忧，使他在工作上的表现越来越差，这增加了自已不愿见到的结果出现的可能性。而当被辞退后，他的状态使他去面试新工作时，也不会有多少机会。

　　辅导者应该引用“凡事至少有三个选择”这句话去引导来访者思索这些选择是什么，去想想以前没有想过的可能性，不论好坏。帮助来访者订立的目标，也应该朝这个方向走。

　　(4) 不必强调“终极目标”而应注重“过程目标”。

　　一般人订立的目标是“终极目标”：当目标达到的一刻，有明确清晰的数量可以识辨，例如买到一间90平方(公尺) 的房子、储蓄二十万元、在某月某日结婚等。“过程目标”强调达到量化指标的过程中所采取的态度：买到一间宁静、舒适的房子、用开源节流的方式储蓄二十万元、用最简单最节省的方式在某月某日结婚，然后来一个舒适豪华的蜜月假期。

　　“终极目标”也可以称为“质量目标”，因为它把焦点放在一些可以量化的东西，因此也可以有外界的认证;“过程目标”则强调达到目标的过程中，目标主人所持的态度，充分尊重内心的感觉，因此更在乎内心的认证。

　　人生里的目标，如果只强调量化指标和外界的认证，内心的满足往往变得不足够。重视这种目标的人，多是为他人而活：用别人的标准去活自已的人生。反之，强调态度和内心的感觉的目标能维持来访者的推动力，因而能够持久，有足够的时间和空间让来访者培养和发挥本人的能力。这也是一个人达到成功快乐人生的途径。

　　(5) 若问题太大，把它切细，先从第一步、第一天开始。

　　你如何吃一头大象?答案是把牠切成一粒一粒的，一口一粒。处理问题和订立目标也是一样：一个一千万元的目标，必须先有第一个一百万出现;而一百万元里，必有第一个十万元。一个十年才可完成的目标，最好是订出每年一个的中途目标;而这个中途目标，也需要有每个月的进展目标。

　　(6) 必须要来访者自已做事(作业)，最好要天天做，并且是能够得到肯定的事。

　　辅导的目的是帮助来访者运用本人的能力去帮助自已、处理本人的问题。所以，提升来访者的能力，使他感受到本人可以改变处境，产生他能掌控自已人生的感觉，便是最正确的做法。

　　在来访者的目标里，他必须有一些每天都要做的事，例如给某人打一个电话、为本人或某人做某一个技巧练习、每天写下自已做过的证明自已有能力的事等。这些事情，最好能够得到一些别人或者本人内心的肯定，例如在电话里受到别人的认同和问好、做技巧练习感到有效果、写下的日记在周日重读一次，感受内心力量的提增等。

　　来访者做的这些事，最好不需要辅导者的监察，而同时有方便的方法去证明做了。这样，辅导者能够保持“简快疗法”的简快特性，也避免来访者产生托负心态。

　　2、 目标与现状

　　想要人生成功，经常感到真正的成功快乐，需要不断地选择和达到新的目标，而达到每一个目标，都需要注意五个方面的工作：

　　第一：一个良好的目标。订下真正对成功快乐人生这点有贡献的目标，是一件重要的工作，亦需要有好的技巧。订错了目标，在达到时才发觉不是自已真正想要的，而年纪已经大了，不能从新来过，是很悲哀的事。有些人更因为目标定得不正确而终其一生在忙碌和辛苦，这都是十分可惜的。

　　第二：清楚了解自己现在的情况。只有良好的目标是不足够的。例如，我知道你现在的位置，但是我不知道我自已现在的位置，如果我问你我怎样能够去到你那里，你是无法给我什么有效的帮助的。如果我不知道自已现在的状况、强弱之处、拥有和欠缺什么资源和能力，我往往无法定出一条好的路途去达到目标，虽然那个目标很好。

　　第三：驱除障碍。也许我正受成长过程中的创伤经验所困扰着，也许我对自已有很多局限性的信念，也许过去做了很多人生障碍给自已，这些不清除掉，我是无法起步走向目标的。

　　第四：添加一些能力和资源。如果我的力量不足，欠缺某些重要的能力，若能拥有或者增加某些能力，我便能起步走向目标，并且坚持方向不变地走下去。

　　第五：找出一条最好的途径。现在，从现今的位置画出一条途径走向目标，才有最大的成功机会。

　　3、 良好目标的七大因素

　　一个有效的目标必须具备以下七项元素。合起来，就是英文字PE-SMART﹕

　　l 用正面词语组成 (Positively phrased)

　　l 符合整体平衡 (Ecologically sound)

　　l 清楚明确(Specific)

　　l 可以量度(Measurable)

　　l 自力可成(Achievable)

　　l 成功时有足够的满足感 (Rewarding)

　　l 有时间限期 (Time-frame set)

　　(1) 用正面词语组成

　　负面词语，即是其中有“不”字的句子，不能在我们的脑里产生推动的作用。事实上，它们会使我们停留在问题里。不信的话，你现在可以试试放下手里的书，闭上眼睛，全心全意地对自己说﹕“我不要去想一只老虎，我不要去想一只老虎。”反复这样地说上一二十遍，你的脑里会是怎样的情况?只会有两个情况出现(除非你没有十足跟随上面的指示做)其一，脑里乱得一团糟，其二，更大的可能是脑里就只有老虎。

　　如果来访者的目标含有负面词语，把那些词语修改，不再提及不想要的东西，而只包括想要的东西。

　　一些“高级”的负面词语可能在表面上像是正面词语，例如有些人会给自己制定这样的目标﹕“我会不断克服困难”或者“我要努力驱除障碍”。他们要达到这些目标，唯有先给自己制造困难和障碍，才能实现“不断克服困难”和“努力驱除障碍”，这不是很辛苦吗?

　　(2) 符合整体平衡

　　很多人的目标，因为没有考虑到“三赢”(我好、你好、世界好)的重要性，故此不是半途而废就是达到目标的同时制造很多问题出来，得不偿失。例如不断地为昨天所做的事补票。局部就算成功，整体人生却更失败了。符合“三赢”就是符合整个人生里的平衡需要。

　　某次在香港大学里教这个题目，一位快将毕业的大学生定一个目标﹕毕业后马上去美国进修三年，拿取一个硕士学位。我问他﹕“在对你重要的人里面，有没有谁会不支持你这个目标﹖”他想了一会回答我﹕“也许就只有我的未婚妻会不支持吧，但顾不了这么多啦!”

　　不顾未婚妻是否支持而去实现这个目标，只会有三个结果的可能﹕

　　一是：读了一半便返港，因为要挽救这段婚姻。

　　二是：拿到学位，但是失去了未婚妻。

　　三是：学位和未婚妻都能保持，但是以后两人的心中，积下了一份深深的怨愤和内疚，在很多年里面，会影响两人的信任、感情和婚姻生活。

　　不论是那一个可能，都不是这位大学生所愿见到的吧﹖所以，符合整体平衡也就是符合“三赢”的原则。

　　(3) 清楚明确

　　以下的目标没有错，只是办不到而已，因为不知道怎样做才会做得到：

　　l “我想生活有所改善。”

　　l “我的目标是经济可以宽裕一点。”

　　l “我希望我的孩子学业有成。”

　　l “我要有美满的家庭生活。”

　　很多今天的年青人被问到一份理想的工作最重要的是什么，都会马上回答﹕“最重要的是做得开心。”但是怎样做才会做得开心呢﹖没有清楚明确的行动指引，他们只能寄望环境会提供使他们开心的因素，他们在等一些连他们自已都不知道是什么的东西。这太渺茫了，故此他们大多数不大开心。

　　若想把成功快乐人生的控制权重拾手中，便需要行动，而且是清楚明确的行动指引。例如﹕

　　l 把“我想生活有所改善”改为“我想每年可以与家人去旅行一次，有一部小房车，还可以每月全家人去饭店吃一顿丰盛的晚饭”。

　　l 把“我的目标是经济可以宽裕一点”改为“我的目标是还清所有债务，银行有储蓄存款，每月的最后数天无须向人借钱”。

　　l 把“我希望我的孩子学业有成”改为“我的孩子在某个学术上有专长，受到良好的教育”。

　　l 把“我要有美满的家庭生活”改为“我的家中充满欢笑声，家人有良好的沟通”。

　　(4) 可以量度

　　上面提到把虚泛的目标转为清楚明确，已经走出了一大步，但是仍然可以有更大的提升。把清楚明确的目标再进一步化为一些可以量度的指标，我们会更能掌握进度及调控的需要了。例如上面第二个例子，“我的目标是经济可以宽裕一点”已经改良为“我的目标是还清所有债务，银行有储蓄存款，每月的最后数天无须向人借钱”。我更可以给它一些更明确的量化指标，例如﹕

　　l 每月的收入增加至一万元。

　　l 欠人的债务共五万元，在明年七月之前还清。

　　l 银行里有至少两万元的储蓄存款。

　　整个目标可能需时两年才能完全达到，我们更可以设立分期目标，例如每三个月一个小目标，累积下来的结果，在两年内达到所有的大目标。

　　(5) 自力可成

　　达到目标的一个十分重要因素是本人可以控制过程。很多人不能达到目标的原因就是那些目标由别人所控制，而不是他们自己可以做得到的，这些目标需要修正。当然，无论什么目标，总有不能成功的可能性，不可预料的例如天灾、意外等并不是人们能够抗拒的，但是我们亦总不能因为这些可能性便什么都不去做。所以“自力可成”的意思是指：除却不可预料的因素外，在一般情况下当事人本人能力范围内可以操控的目标，才是有意义、有效的目标。例如：

　　别人控制的目标 自力可成的目标

　　- 她会喜欢我- 增加对她的吸引力

　　- 升职 - 使自己成为最超值的同级职员

　　- 他们对我好一些 - 提高我对他们的价值

　　- 问题不要来 - 我有处理问题的能力

　　(6) 成功时有足够的满足感

　　让自己想一想，当这个目标达到的时候，有些什么情况出现来让你知道你已经达到目标?你会在什么地方，与什么人、怎样的环境中做什么事，使你感受到达到目标的满足感﹖这必须是视、听、感觉三方面都充实的一个情况，而当你把自己放入这个情况的想象中的时候，你应该有很强烈的感觉。这份感觉就是目标正确的一份肯定。

　　如果想象出达到目标时的感受不强烈，这个目标很有可能会半途而废，因为它给你内心的推动力不足。

　　(7) 有时间限期

　　只定下目标而没有时间限期是没有意义、不会有效果的。时间限期的目的并不是提供紧迫的感觉(因为过份的紧迫只会使人容易疲累、担心，甚至放弃)，时间限期是决定怎样进行的一个重要因素。有了时间限期，所定出的行动计划才能定下速度，配合和维持这个速度的条件，和中途分段测试的里程碑。

　　太过长远和巨大的目标，应该切细为数个小目标，每一个小目标都需要独立看待。

　　4、目标确定法

　　经过上面的检验过程，一个符合基本条件的有意义目标已经出现，下一步就是用这个“目标确定法”去确保这个目标有成功的机会。“目标确定法”是一个全面审查目标，从来访者本人的系统来确定目标的可行性的逻辑思维方法。它包括八条问题，经过这个考验，一个目标才能被确定是适当、良好、可行的目标。

　　以下是辅导者询问来访者的模式：

　　(1)你想要什么?

　　答案是用一句清晰地说出目标，它必须含有上述的七项元素。

　　(2)这(目标/价值)能够为你做到什么?

　　答案就是目标所代表的价值，这份价值必须能满足来访者的一些深层需要，可能经过多次重复使用这句询问语，直到来访者的答案达到身份或以上的层次(请看理解层次)。

　　(3)当你达到那目标时，你会凭什么知道?

　　答案应该是一个情况，句括有些视、听、感觉上的证据。注意达到目标时这些视、听、感觉的证据，能否使来访者的内心有足够的强烈反应。这份反应，是证明这个目标有否足够推动的最佳方法。

　　(4)何时、何地及与何人你想得到那结果?

　　这个问题澄清了目标的环境条件，使目标更为确实。

　　(5)那结果会怎样影响你人生的其它方面?

　　这个问题常常会需要切细，例如：“那结果会有些不好的影响吗?”这个问题是再次检查目标是否符合内与外的整体平衡。询问好的影响，也询问不好的影响。再测试外平衡和内平衡问：对你重要的人里，有谁会不支持这个目标吗?你的内心是否完全支持这个目标，或者有没有一些部分不支持的?

　　(6)为什么在今天之前你未能达到那个结果?

　　这个问题帮助你认识过去未能成功的障碍，因而注意到新的方法和需要，亦把目标在你的潜意识中转为一个 “在未来可以达到”的目标了。

　　(7)你需要那些资源和能力?

　　资源是一些外在的、可以调动的人事物;能力是内心的各种力量，例如自信、勇气、坚持等。这个问题一般上会化为至少两个问题：“已经拥有那些资源和能力?怎样运用?”和“尚需什么资源和能力?如何得到它们?”它们帮助来访者的潜意识在环境和能力层次的辅助因素上作一个有系统的检查，因而认识到各种的可能性。

　　(8)你计划怎样去做?

　　这个问题可以切细为很多条问题，例如：“第一步应该怎样做?”、“有不只一条途径吗?”“会有什么可能出现的阻碍吗?”跟着这些问题，会有更多的问题出现，结果来访者会建造一个可以行动的计划方案出来。