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检定语言模式——沟通中的文字法宝 1

2013-10-03
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  语言的使用,直接反映人类的思维、信念和价值观。恰当、贴切与有效地使用语言,在日常生活中,既可避免不必要的沟通误会,亦可做有效回应,使事情发展更符合理想。

  语言也是NLP中极重要的一个部分。语言显露一个人心态和思想的极深层,同时我们可以运用语言去改善自己及别人的心态和思想,因而改变行为和结果。成功的人物让我们看到语言的巨大力量。

  检定语言模式是NLP最重要的技巧之一,所有的说话,都是始于内心深层的一些意念,经过扭曲、归纳和删减三个程序的不断运用,终于形成一些文字语言而说出来。因为来自内心深层,所以,一个人的说话,总是在显示他的身份、信念、价值观和规条。

  检定语言模式练习大概要经历的阶段:

  第一阶段:如同啄木鸟一样,让对方迎接不暇。很可能,大家都怕了你。

  第二阶段:自己说话的时候,话一出,就已经发现了其中的盲点。为确保沟通的意义,适当检定对方的盲点而把他带出来。

  第三阶段:话在出口前,就已经先修正。把对方的所有盲点作为一个整体信息,最后引导他,所以,他没说需要什么,你都已经看见了。

  一、扭曲类语言模式

  (1)猜臆式

  说话者一位知道另一个人的内心看法或感受,而其实只是主观地猜臆。猜臆式很容易辨认,因为说话的内容明显地只有另一个人才能决定。例如:男士对女士说:“你这件衣服很难看!”这是男士主观的判断,他自己可以决定。如果他说:“你一定后悔买了这件衣服!”这便是猜臆式,因为男士不能决定女士有否后悔,这完全只有那位女士才可以决定。

  例1:他不喜欢你送的礼物。

  化解:你是怎么知道的?

  例2:他不同意这份意见。

  化解:何以见得呢?

  例3:他想追求你吗?

  化解:什么事使你有这个感觉?

  (2)因果式

  因果式涉及责任上的问题。说话者认为一件事情的出现导致另外一件事情的产生。其实两者之间可能绝无关系,或者第二件事根本不会发生。因果式往往由以下的文字而显露出来:因为、所以、故此、于是、使得等。有时也不需要这类的连接词,句子的意思本身已很明显。例如:他没有来,你这次输定了!

  有两类情况常有因果式在其说话中出现:

  A)觉得自己屋里处理自己人生里的事情,常受别人和环境的因素所控制。例:这种天气使我无心工作;他的说话使我很生气。

  B)觉得自己应该为别人的情绪负责,以为自己可以控制别人的人生。例:我常常使他失望;因为我没有迁就她,所以她很不快乐。

  例1:我:迟到都是因为你!

  化解:是我的什么令你迟到呢?

  例2:这种天气使我无心工作。

  化解:两件事之间有什么样的关系呢?

  例3:因为我没有迁就她,所以她很不快乐。

  化解:你如何不迁就她,使她不快乐呢?

  (3)相等式

  句子中有两个意思,说话者认为它们是相等的。往往其中一个是可见的行为,而另一个则是不可见的感觉或意义。相等式往往有这些词出现:就是、等于、是、就……。

  例1:不赞成就是反对!

  化解:如何不赞成与反对是一样的呢?不赞成除了反对还有哪些意思?

  例2:你这么长时间都不给我打电话,不记得我啦!

  化解:只有给你打电话才能证明我记得你吗?有没有人没有给你打电话,同时仍记得你呢?

  (4)假设式

  句子的意思的成立性决定于一个没有说出的假设基础上。假设式的说话透漏说话者的一些信念(关于人生、世界、自己、别人、神等)。故此聆听假设式的说话会让我们知道说话者的人生观。化解的方法是找出那么有说出的假设。

  例1:为什么你不好好照顾我?

  化解:什么使你认为我应该照顾你?

  什么使你认为我不是在好好照顾你?

  例2:不会又在骗我吧?

  化解:什么使你觉得我过去骗过你?

  什么使你觉得我这次骗你?

  很多假设式的说话往往用“为什么”三个开始,这些都是埋怨的说话。

  其实假设式经常在商业广告里面出现,例如:

  “请挑选你最喜欢的款式。”假设:里面有你喜欢的款式。

  “没有杂费,你大可安心享用。”假设:你只担心杂费这一项。

  (5)虚泛词式

  说话者的句子中有一个名词,但这个名词代表的东西很虚泛。这是口中满是大道理的人最常用的语言模式。虚泛词代表一些人生必须面对但往往难以定义的抽象事物,背后是说话者的一些局限性的信念、价值观和规条,没有经过深入和清晰的思考,但被认作为理所当然的,别人也支持的。

  虚泛词能融合众人对同一件事的不同看法和期望,故此最为政客所乐用。

  以下的一些虚泛词使我们看到它们在人生里的地位是如何重要:自由、道德、教育、安全、尊敬、人权、公平、纪律、爱情、情绪、智能、友谊、和谐、婚姻、沟通、管理、行为……

  虚泛词事实上是把一个过程虚泛化,使它成为一个名词,因此,虚泛词往往可以经由“名词转为动词”的方式二清晰化。

  例1:我们缺乏沟通。

  化解:你想我们怎样沟通?回答:我想每天都有时间大家坐下谈谈。

  例2:自由最宝贵。

  化解:你想怎样自由地做什么?回答:我想可以选自己喜欢的工作,可以无须担心金钱。

  例3:科学认为……

  化解:这个科学,根据什么标准和理论定出来的?

  例4:专家说…..

  化解:哪些专家?

  检定语言模式——扭曲类练习

  1. 你用心读书,便是孝顺我。

  2. 我知道他不想出席颁奖仪式。

  3. 你不要如此过分啊。

  4. 沉默就是头像。

  5. 你今天的成功,全靠我。

  6. 你比你哥哥还笨。

  7. 他们不会想去参加比赛的。

  8. 我一出现,他便失去了斗志。


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本文由 谢清亮 原创发布于爸妈在线。未经许可,禁止转载。

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