今年在幼儿安全、教育方面真是多事之秋啊，前不久刚发生的携程幼儿园虐童事件，紧接着是家政保姆行业频繁被曝光虐童事件。近日，在福州再次出现了一起保姆虐待照顾儿童事件，并且这次保姆所做出的行为更加恶劣，保姆用拖鞋扇孩子脸，被监控发现后却仍称是在“逗孩子玩”。冥顽不灵啊，这还是看见的，那么看不见的又有多少呢?作为服务行业，如何提升员工的服务质量尤为重要，对于员工的选择不仅要从工作经验，还需要了解应聘者的心理健康问题。

　　在员工的选择中，需要注意哪些特质的员工?

　　注意抱怨者

　　应聘者在面试的时候，有些公司的面试官会通过询问应聘者上一个工作的情况和辞职原因，得到的回答有很多种，其中有一种就是抱怨者，他们会抱怨上一家公司领导的苛刻，抱怨同事的所作所为，抱怨公司没有给自己施展才华的机会等等。当这些抱怨来到新的工作环境时，虽然一开始没有体现出来，但是随着时间的推移，这些潜在的负能量便开始发作，而且还会影响到其他人的情绪。所以，在面对应聘者时，如果碰到抱怨者，可以引导走向正规那是最好的，如果无法引导，尽早的放弃。

　　注意过度偏激者

　　偏激者一般性子比较火爆，偏激有好处，轻微的偏激是人的性格问题，做事比较执着，会把握好一个度。如果偏激稍微严重，这就存在了心理问题了，他们想问题总会过于偏激，而且情绪不会太稳定，容易发脾气，严重者具有暴力心理，会引发不可想象的后果。有一些公司也会通过面试来测试员工是否有着偏激的问题。

　　小心失控者

　　失控者的心理管控能力和道德意识比较差，外在行为的发生都是心理表现的，一个失控者在对于是非面前，没有良好的管控能力，比如物质的需求，面对物欲的诱惑，常常会失去判断能力，被物欲所控制，会想法设法的得到想要的东西。通常，一些企业在测试员工是否存在这些问题的，都会通过一些物质的方式来测试，比如地上放一张钱来做测试，这种测试向来是非常实用。

　　员工与公司是在相互选择，相互负责，相互依存的，单方面是无法存在的，公司对员工负责，也是对自己负责。