小M是某公司的普通操作工，她主动寻求公司EAP的帮助，因此我有机会和她一起工作。我们的工作是通过电话咨询。我印象很深刻，第一次说话语速很快，经常重复，而且带点口吃。她说今年20岁，来到公司也只有三四个月时间。告知了保密原则和保密例外原则后，开始了咨询，得到的信息让我震惊，她说她的上级领导(已婚)强行和她发生了性关系，并且不是一次，事情已过去了三个月，她现在状态非常不好，失眠严重，经常有自杀的想法，心里很恨，现在每天还面对领导，很难受。我说你这种情况属于保密例外了。她说她不知道怎么办好，也不知敢告诉爸妈，怕他们骂自己，打自己。我说有没有可以信赖的亲人，她说有一个阿姨，离公司住得不远，自己经常去玩，但没有敢和她说这件事。希望咨询师可以与自己阿姨说。曾与一位最好的姐妹说了，她告诉自己这个EAP的电话，所以自己就打来了。希望能够帮助自己，而且想让那个男的受到惩罚。结束咨询后我心情很沉重。为这个涉世未深的女孩遭遇很同情。感觉她是如此信任我，好象我是唯一可以帮助她的人。我连夜给我的老板写了一封邮件汇报了情况，并附上处理意见。老板也非常重视这件事，与公司管理层汇报了情况。

　　第二次咨询她描述和情况与第一次不太一样。说那个男人是诱骗她，要她的电话，经常发短信问候，还说自己和老婆感情不好，自己在他的手下一定会照顾自己的。一次上夜班他说带自己出去买东西，把自己拉到宾馆，就这样稀里糊涂地失去了第一次，他还威胁自己，要是自己说出去，他就破坏自己的名誉，让人人都知道。自从有了第一次，他就和别人说自己是他女朋友，还和自己说要和老婆离婚然后娶自己。三个月过去了，他不提离婚的事，让自己很气愤，还和自己说，在公司他玩过5个女孩子，这5个女孩子中对自己是最好的。我可以感受到来访者对这个男人还是有感情的，甚至想过和他结婚。她说想告他强奸，我说那要有证据的。现在没有证据，就算有证据只能说明你们发生了性关系，但怎么证明你是被强迫的?其实在过程中来访者是有机会求助别人的，但她没有把握住机会，她说自己被吓傻了。以为没有人可以帮自己。通过这次咨询来访者认识到在这件事情中自己也是有责任的。女孩子一定要有自我保护的意识。后来我联系了她阿姨，公司也做出决定为避免处理那领导的时候遭到报复，可以批准来访者直接离职。我一方面联系来访者，一方面安抚家属。直到来访者安全离开公司，我才松了一口气。后来公司也开除了那个领导。不管怎样事情还算顺利，我的来访者没有受到任何伤害，犯错的人也受到了惩罚。我觉得自己为社会伸张了正义，内心充满了成就感和价值感!

　　我和来访者说，我会陪你一段时间，直到你一切恢复正常。又做了两次咨询，我不断地鼓励她，帮助她一起寻找资源，来访者心情逐渐好起来，家人也表现得支持她。过程中，她多次表示很感谢我以及我的领导为她所做的事。让她看到希望，感觉到有人在关心她。最后一次的咨询约好了，但她的电话一直没有人接。做为咨询师，我想可能小姑娘已经走出了心里的阴影，因为她的要求已基本都达到了，所以不再需要帮助，这是很正常的。以为事情就此告一段落，接下来发生一件事，让我写下这篇文章。

　　20天后，一个陌生的号码发我短信，问公司还在调查那件事吗?她说是小M，我说，好久没联系，你好吗?我只负责和你工作，如果你需要咨询可以预约，其它方面的事我不负责。她要了我的QQ，还在问，公司是如何处理，我的领导对这件事是怎么看的。由于工作有些忙，所以就没有回她的信息。后来她骂了我一句脏话，我当时很吃惊，也很气愤。我想到农夫和蛇的故事，情绪开始低落。该如何看待这件事，我进行了反思。我意识到，做为一名咨询师，我所做的事就是我的工作，我努力工作对得起这份职业，对得起来访者，也对得起自己的良心。我的来访者很多，当然什么样的人都会遇到。之所以来找我，就是因为他们是来访者，不然我们也没有缘分一起工作。我热爱我的工作，但不能要求来访者什么。有的来访者向我表达感谢，这不能说明我怎么样，只能说明人家有一颗感恩的心;有的来访者会恶语相向，同样不能说明我什么，只能说他本人还有待提升。所以说来访者如何对我都是他们自己的事，和我没什么关系，我只负责做好我自己。以前我太在意来访者的态度和行为，有了成绩容易沾沾自喜，遇到波折也容易失落。想起张德芬的那句话，“亲爱的，外面没有别人，只有你自己。”

　　这件事让我有了很深的感悟，所以真的非常感谢我的来访者!是他们让我成长，领略人生的宽度和深度!